Última actualización: 27/09/2026
Esta política explica qué datos recolecta www.seguro365.com (el "Sitio"), para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puede ejercer sus derechos. Se ajusta a la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales, a su Decreto Reglamentario N.º 1558/2001 y a las normas de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).
1. Responsable del tratamiento
- 365 BROKER S.R.L. — CUIT 30-71687862-3
- Domicilio: Av. Roca 598, (8332) General Roca, Río Negro, Argentina
- Contacto para temas de privacidad: info@seguro365.com
2. Qué datos recolectamos y cómo
a) Formulario de contacto
- Datos que pedimos: nombre, empresa y cargo (salvo en consultas personales), correo electrónico, teléfono (opcional), motivo de la consulta y mensaje.
- Verificación antispam: para evitar envíos automatizados usamos Cloudflare Turnstile, que procesa su dirección IP y datos técnicos del navegador.
- Qué hacemos con los datos: no los guardamos en una base de datos del Sitio. Se envían por correo electrónico a nuestra casilla interna y usted recibe un correo automático de confirmación.
b) Cotizadores online
Estos datos se envían directamente desde su navegador a esas plataformas, que los procesan para generar la cotización y también se rigen por sus propias políticas de privacidad.
Si ingresa datos de otros viajeros, usted declara contar con su autorización o ser su representante legal.
| Cotizador | Proveedor | Datos que se ingresan |
|---|---|---|
| Seguro de auto | Wokan | Marca, modelo y año del vehículo, y los datos que la plataforma requiera para avanzar |
| Asistencia al viajero | Aseguratuviaje | País de origen y destino, fechas del viaje, edades de los viajeros, tipo de viaje, correo electrónico, WhatsApp (opcional) e importe del viaje (según el caso) |
c) Seguro de vida
La cotización y contratación online del seguro de vida se realizan en vida.seguro365.com, que tiene su propia información de privacidad y sus propias condiciones de contratación.
d) WhatsApp y correo electrónico
Si nos contacta por WhatsApp o por correo, tratamos los datos que usted mismo comparta en la conversación. El uso de WhatsApp se rige además por las políticas de Meta.
e) Datos técnicos de navegación
El servidor que aloja el Sitio (Vercel) registra de forma automática datos técnicos como la dirección IP, el navegador, la fecha y hora del acceso y la página solicitada. Se usan con fines de seguridad y funcionamiento.
El Sitio no utiliza herramientas propias de analítica ni de publicidad (ver Política de Cookies).
Datos sensibles
El Sitio no solicita datos sensibles (art. 2, Ley 25.326). Le pedimos que no los incluya en los mensajes. Si para un producto en particular fueran necesarios, se le solicitarán por un canal específico y con su consentimiento expreso.
3. Para qué usamos sus datos
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder consultas y solicitudes de contacto | Consentimiento del titular |
| Elaborar cotizaciones, análisis de riesgo y propuestas | Consentimiento y medidas precontractuales |
| Gestionar pólizas, siniestros y servicios contratados | Relación contractual |
| Cumplir obligaciones legales (SSN, UIF, ARCA, entre otras) | Obligación legal |
| Prevenir fraude, spam y usos abusivos del Sitio | Interés legítimo y seguridad (art. 9, Ley 25.326) |
| Enviar novedades o información comercial | Consentimiento expreso, revocable en cualquier momento |
No usamos sus datos para fines distintos o incompatibles con aquellos para los que fueron recolectados.
4. Con quién compartimos sus datos
Compartimos datos solo en la medida necesaria para prestar el servicio que usted solicitó:
- Compañías aseguradoras autorizadas por la SSN, para cotizar y emitir coberturas.
- Productores Asesores de Seguros y aliados de la red 365 Broker, cuando intervengan en su atención.
- 365 Europa Broker S.L. (España), cuando su consulta involucre operaciones o riesgos en la Unión Europea.
- Proveedores tecnológicos que tratan datos por cuenta nuestra, con obligación de confidencialidad (art. 25, Ley 25.326):
| Proveedor | Servicio |
|---|---|
| Vercel Inc. | Alojamiento del Sitio |
| Resend | Envío de correos del formulario |
| Cloudflare Inc. | Verificación antispam (Turnstile) |
| Microsoft | Correo electrónico corporativo |
| Wokan | Cotizador de auto |
| Aseguratuviaje | Cotizador de asistencia al viajero |
No vendemos ni alquilamos sus datos personales.
- Autoridades públicas, cuando lo exija la ley o una orden judicial.
5. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores, como Vercel, Resend, Cloudflare y Microsoft, pueden almacenar o procesar datos en servidores ubicados fuera de Argentina, principalmente en Estados Unidos. Ese país no figura entre los que la AAIP considera con nivel adecuado de protección.
Esas transferencias se realizan con su consentimiento, que usted otorga al enviar sus datos a través del Sitio, y bajo las condiciones contractuales y de seguridad de cada proveedor, conforme al art. 12 de la Ley 25.326.
Las transferencias a 365 Europa Broker S.L. se dirigen a España, que integra la Unión Europea y es reconocida por la AAIP con nivel adecuado de protección.
6. Conservación
- Consultas que no derivan en una contratación: se conservan hasta 24 meses desde el último contacto.
- Clientes: los datos se conservan durante la relación comercial y luego por los plazos que exijan las normas de seguros, fiscales y de prevención del lavado de activos.
Vencidos esos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.
7. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación, conforme al art. 9 de la Ley 25.326 y a la Res. AAIP 47/2018. Entre ellas:
- Conexión cifrada (HTTPS).
- Verificación antispam.
- Acceso restringido al personal autorizado.
- Deber de confidencialidad de empleados y proveedores.
8. Sus derechos
Como titular de los datos, usted puede en cualquier momento:
- Acceder a sus datos. Respondemos dentro de los 10 días corridos.
- Rectificar, actualizar o suprimir sus datos. Respondemos dentro de los 5 días hábiles.
- Revocar su consentimiento y oponerse a recibir comunicaciones comerciales.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N.º 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
Para ejercer estos derechos, escriba a info@seguro365.com. Indique su nombre completo y el derecho que desea ejercer, y adjunte copia de su DNI para que podamos verificar su identidad. El trámite es gratuito.
Si sus datos fueron ingresados en un cotizador de terceros, también puede ejercer sus derechos directamente ante esa plataforma.
Puede además inscribirse en el Registro Nacional "No Llame" (Ley N.º 26.951) para no recibir llamadas comerciales.
9. Menores de edad
El Sitio está dirigido a personas mayores de 18 años y a empresas. Los datos de menores, como la edad de un viajero en el cotizador de asistencia, solo pueden ser ingresados por sus padres o representantes legales.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o en nuestros servicios. La nueva versión se publicará en el Sitio con su fecha de actualización.
11. Contacto
365 BROKER S.R.L. · info@seguro365.com · Av. Roca 598, General Roca, Río Negro.